ALGEMENE VOORWAARDEN
Soul of Abbey
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Soul of Abbey, een eenmanszaak, gevestigd in Nederland.
- Klant: de natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden (consument).
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende het afnemen van diensten.
- Diensten: alle door Soul of Abbey aangeboden online diensten, zoals gesprekken, healings, trajecten, digitale begeleiding of aanverwante diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Soul of Abbey.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Het aanbod op de website is vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
- Soul of Abbey behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij uitblijven van betaling is Soul of Abbey gerechtigd de dienstverlening op te schorten.
Artikel 5 – Uitvoering van de diensten
- Soul of Abbey zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en inzichten.
Artikel 6 – Annulering en herroeping
- Bij digitale diensten of online sessies die direct worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is gestart, mits de klant hiermee heeft ingestemd.
- Annuleringsvoorwaarden kunnen per dienst verschillen en worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Soul of Abbey is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- Deelname aan diensten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
- Alle content, teksten, oefeningen en materialen blijven eigendom van Soul of Abbey.
- Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via anouk@soulofabbey.nl.
- Soul of Abbey zal binnen een redelijke termijn inhoudelijk reageren.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
PRIVACYVERKLARING
Soul of Abbey
Soul of Abbey hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke
- Bedrijfsnaam: Soul of Abbey
- E-mail: anouk@soulofabbey.nl
- Website: www.soulofabbey.nl
- KvK-nummer: 99324121
2. Persoonsgegevens die worden verwerkt
Soul of Abbey verwerkt mogelijk de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Eventuele gegevens die je invult via het contactformulier
- IP-adres
- Betaalgegevens (via externe betaalproviders)
3. Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
- Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
- Uitvoering van diensten
- Verzenden van nieuwsbrieven (indien je je hiervoor aanmeldt)
- Wettelijke administratieve verplichtingen
- Verbetering van de website
4. Nieuwsbrief
Indien je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, kun je je te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink of door een e-mail te sturen.
5. Delen met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor:
- Betalingsverwerking
- Website- en e-maildiensten
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
6. Cookies
Soul of Abbey gebruikt functionele en analytische cookies, waaronder cookies van Google Analytics en mogelijk marketingcookies.
Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd via een cookiebanner.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk verplicht.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
Je kunt hiervoor contact opnemen via anouk@soulofabbey.nl.
9. Beveiliging
Soul of Abbey neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang.
